Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Hanevild ApS
Hobrovej 7, 8830 Tjele, Danmark
CVR: 44252988
Ansvarlig: Ninna Pedersen
E-mail: kontakt@hanevild.com
Telefon: +45 20 94 40 80

2. Hvilke oplysninger vi behandler

• Ordreoplysninger: navn, leverings- og faktureringsadresse, e-mail, telefonnummer, købte varer og betalingsoplysninger (selve betalingen håndteres af betalingsudbyderen – vi ser ikke fulde kortoplysninger).
• Kundekonto: hvis du opretter en konto, de oplysninger du gemmer der, og din ordrehistorik.
• Kommunikation: indholdet af dine henvendelser pr. e-mail, telefon eller kontaktformular.
• Nyhedsbrev og SMS: e-mail og/eller mobilnummer, hvis du har tilmeldt dig.
• Brugsdata: fx IP-adresse, enheds- og browseroplysninger, besøgte sider og tidspunkt.

3. Formål og retsgrundlag

• Behandling af din ordre, levering, returnering og kundeservice – databeskyttelsesforordningens (GDPR) art. 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af aftale).
• Opfyldelse af lovkrav, især bogføringsloven – art. 6, stk. 1, litra c.
• Nyhedsbrev, SMS-markedsføring samt statistik- og marketingcookies – art. 6, stk. 1, litra a (samtykke). Du kan altid trække dit samtykke tilbage.
• Sikker og stabil drift af webshoppen og forebyggelse af svindel – art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse).

4. Modtagere og databehandlere

Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt for formålene ovenfor. Vores databehandlere behandler udelukkende oplysningerne på vores vegne:

• Shopify (webshopsystem og hosting)
• Betalingsudbydere, fx Shopify Payments, Vipps MobilePay og ViaBill – afhængigt af den valgte betalingsform
• GLS (fragt) og Webshipper (forsendelser og returportal)
• Spoks (e-mail og SMS, herunder ordremails og – med dit samtykke – nyhedsbreve)
• Cookie Information (håndtering af dit cookiesamtykke)
• Statistik- og marketingtjenester som Microsoft Clarity og Meta (Facebook/Instagram) – kun med dit samtykke via cookiebanneret

Nogle tjenester kan behandle oplysninger uden for EU/EØS, fx i USA eller Canada. Overførslen sker i så fald på grundlag af en afgørelse fra EU-Kommissionen om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (fx EU-US Data Privacy Framework) eller EU's standardkontraktbestemmelser.

5. Cookies

Vi bruger nødvendige cookies, så webshoppen fungerer (fx kurv og sprogvalg). Statistik- og marketingcookies bruger vi kun, hvis du giver samtykke i cookiebanneret. Du kan altid ændre dit valg.

6. Opbevaring

Ordre- og regnskabsoplysninger opbevarer vi i fem år fra udgangen af det regnskabsår, de vedrører, som bogføringsloven kræver. Derefter slettes de. Oplysninger til nyhedsbrev og SMS gemmer vi, indtil du afmelder dig. Øvrige oplysninger sletter vi, når de ikke længere er nødvendige.

7. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandlingen, dataportabilitet og til at gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af legitim interesse. Du kan altid trække et samtykke tilbage. Skriv til os på kontakt@hanevild.com.

8. Klage

Du kan klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet.

Senest opdateret: 24.10.2026